O Banco Central atualizou o funcionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED) e a alteração traz mais segurança, principalmente para comerciantes e prestadores de serviços.
O prazo para que o recebedor de um Pix conteste uma devolução de dinheiro realizada pelo MED aumentou de 30 para 80 dias.
Agora o mecanismo conta com dois prazos iguais de 80 dias:
– Para a vítima do golpe: Continua tendo até 80 dias após a transação para solicitar a abertura do MED e tentar recuperar o dinheiro.
– Para o recebedor legítimo: Caso o pagador acione o MED de má-fé para reaver o valor de uma compra real, quem recebeu o pagamento tem até 80 dias (a contar da data da devolução) para contestar e provar a legitimidade do valor.
O cliente que cair em um golpe deve entrar em contato imediatamente com seu banco pelo aplicativo para acionar o MED (quanto mais rápido, maior a chance de bloquear o saldo na conta de destino). Registre um Boletim de Ocorrência e guarde todos os comprovantes, prints e conversas.
Você já precisou acionar o MED do Pix alguma vez? Conta aqui nos comentários!
